Terug naar de kennisbank
Empathy Map (Canvas)

An empathy map is a collaborative visualization used to articulate what is known about a particular type of user. It externalizes knowledge about users in order to create a shared understanding of user needs, and aid in decision making. It helps synthesize observations and draw out unexpected insights. Empathy maps provide a glance into who a user is as a whole through a study of what they speak, think, do and feel about an activity.

Opmerkingen ()

Auteurs

Tags

Social innovation
Onder licentie CC BY-NC-SA
Deze licentie staat hergebruikers toe het materiaal te verspreiden, te bewerken, aan te passen en erop voort te bouwen in elk medium of formaat, uitsluitend voor niet-commerciële doeleinden en op voorwaarde dat de maker wordt vermeld. Als u het materiaal bewerkt, aanpast of erop voortbouwt, moet u het gewijzigde materiaal onder identieke voorwaarden in licentie geven.