Tillbaka till kunskapsbanken
Empathy Map (Canvas)

An empathy map is a collaborative visualization used to articulate what is known about a particular type of user. It externalizes knowledge about users in order to create a shared understanding of user needs, and aid in decision making. It helps synthesize observations and draw out unexpected insights. Empathy maps provide a glance into who a user is as a whole through a study of what they speak, think, do and feel about an activity.

Kommentarer ()

Ladda ner (English)

Författare

Taggar

Social innovation
Under licens CC BY-NC-SA
Denna licens ger återanvändare rätt att sprida, bearbeta, anpassa och vidareutveckla materialet i vilket medium eller format som helst, men endast för icke-kommersiella ändamål och under förutsättning att upphovsmannen anges. Om du bearbetar, anpassar eller vidareutvecklar materialet måste du licensiera det modifierade materialet på identiska villkor.