Tilbage til viden
Empathy Map (Canvas)

An empathy map is a collaborative visualization used to articulate what is known about a particular type of user. It externalizes knowledge about users in order to create a shared understanding of user needs, and aid in decision making. It helps synthesize observations and draw out unexpected insights. Empathy maps provide a glance into who a user is as a whole through a study of what they speak, think, do and feel about an activity.

Kommentarer ()

Download (English)

Forfattere

Tags

Social innovation
Under licens CC BY-NC-SA
Denne licens giver brugere ret til at distribuere, remixe, tilpasse og videreudvikle materialet i ethvert medie eller format udelukkende til ikke-kommercielle formål, og kun så længe ophavsmanden krediteres. Hvis du remixer, tilpasser eller videreudvikler materialet, skal du udstede en licens til det ændrede materiale på identiske vilkår.