Späť na stránku „Znalosti“
Empathy Map (Canvas)

An empathy map is a collaborative visualization used to articulate what is known about a particular type of user. It externalizes knowledge about users in order to create a shared understanding of user needs, and aid in decision making. It helps synthesize observations and draw out unexpected insights. Empathy maps provide a glance into who a user is as a whole through a study of what they speak, think, do and feel about an activity.

Komentáre ()

Stiahnuť (English)

Autori

Štítky

Social innovation
Na základe licencie CC BY-NC-SA
Táto licencia umožňuje používateľom distribuovať, upravovať, prispôsobovať a ďalej rozvíjať tento materiál v akomkoľvek médiu alebo formáte výlučne na nekomerčné účely a len za podmienky, že bude uvedený autor. Ak materiál upravíte, prispôsobíte alebo na ňom budete ďalej stavať, musíte upravený materiál poskytnúť pod identickými podmienkami.