Zurück zum Wissensspeicher
Empathy Map (Canvas)

An empathy map is a collaborative visualization used to articulate what is known about a particular type of user. It externalizes knowledge about users in order to create a shared understanding of user needs, and aid in decision making. It helps synthesize observations and draw out unexpected insights. Empathy maps provide a glance into who a user is as a whole through a study of what they speak, think, do and feel about an activity.

Kommentare ()

Herunterladen (English)

Autoren

Tags

Social innovation
Unter Lizenz CC BY-NC-SA
Diese Lizenz erlaubt es Nachnutzenden, das Material in beliebigem Medium oder Format ausschließlich zu nichtkommerziellen Zwecken zu verbreiten, zu remixen, anzupassen und darauf aufzubauen, sofern der oder die Urhebende genannt wird. Wenn Sie das Material remixen, anpassen oder darauf aufbauen, müssen Sie das modifizierte Material unter denselben Bedingungen lizenzieren.