Torna alla sezione "Conoscenze"
Empathy Map (Canvas)

An empathy map is a collaborative visualization used to articulate what is known about a particular type of user. It externalizes knowledge about users in order to create a shared understanding of user needs, and aid in decision making. It helps synthesize observations and draw out unexpected insights. Empathy maps provide a glance into who a user is as a whole through a study of what they speak, think, do and feel about an activity.

Commenti ()

Autori

Etichette

Social innovation
Sotto licenza CC BY-NC-SA
La presente licenza consente ai riutilizzatori di distribuire, rielaborare, adattare e sviluppare il materiale su qualsiasi supporto o formato esclusivamente per scopi non commerciali, a condizione che venga citata la fonte. Se si rielabora, si adatta o si sviluppa il materiale, è necessario concedere in licenza il materiale modificato a condizioni identiche.