Zpět na stránku znalostí
Empathy Map (Canvas)

An empathy map is a collaborative visualization used to articulate what is known about a particular type of user. It externalizes knowledge about users in order to create a shared understanding of user needs, and aid in decision making. It helps synthesize observations and draw out unexpected insights. Empathy maps provide a glance into who a user is as a whole through a study of what they speak, think, do and feel about an activity.

Komentáře ()

Autoři

Štítky

Social innovation
Na základě licence CC BY-NC-SA
Tato licence umožňuje uživatelům materiál šířit, upravovat, přizpůsobovat a dále rozvíjet v jakémkoli médiu nebo formátu, a to výhradně pro nekomerční účely a pouze za předpokladu, že bude uveden odkaz na autora. Pokud materiál upravíte, přizpůsobíte nebo na něm budete dále stavět, musíte upravený materiál poskytnout pod identickými podmínkami.